BETALING

Betaling vooraf per:

VOORKEUR: Bank/giro overschijving
Na afloop van de veiling of na aankoop van een nu kopen object ontvangt u automatisch een email met de betalingsgegevens of u kunt het ook direct overmaken op rekeningnummer: 37.84.45.227 tnv The Powerstore in Amsterdam. O.v.v. naam artikel / eBaynaam. Bijvoorbeeld: iPod nano 3 silicone hoes // The-powerstore*1.

Het bankverkeer is supersnel tegenwoordig, als u het direct overmaakt per internetbankieren staat het (op werkdagen) of nog dezelfde dag of zeker de volgende ochtend op onze rekening. U kunt ook een scherm-afbeelding van uw betaling sturen dan maken we uw bestelling meteen klaar voor verzending.

Voor België:
Belgische klanten kunnen de betaling sturen via ons IBAN bankrekeningnummer dit is: NL RABO 378445227 / BIC CODE: RABONL2U.

Een overschrijving vanuit België duurt 1 tot 3 dagen.

Of paypal:paypal@the-powerstore.nl

Vriendelijk verzoek paypal: Zou u betaling onder de 12,50 indien mogelijk per bank willen voldoen i.p.v. Paypal. Door het vaste starttarief is paypal voor deze kleine bedragen door het vaste starttarief namelijk zeer duur.

Prjzen zijn inclusief 19% BTW. Een BTW-factuur kan meegezonden worden op aanvraag.

Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. Na 10 dagen ontvangt u via eBay een herinnering en na 14 dagen zal een geschil voor onbetaald object via eBay gestart worden.
Mail even een reactie ook als u het product niet wilt kopen of als u voor een keer wat later wilt betalen kan dat uiteraard.

VERZENDING

1Na ontvangst van uw betaling word uw aankoop direct goed beschermd verpakt en in een gesealde envelop verstuurd. Duur verzending binnen Nederland: 1 a 2 dagen

Wij versturen alle aankopen direct als de betaling binnen is. Als we uw betaling voor 17:30 ontvangen wordt het product dezelfde dag nog verzonden.

2 Gecombineerde verzending meerdere aankopen:
U kunt verzendkosten besparen bij aankoop van meerderen artikelen.

Brievenbuspost:
50% korting op verzending 2e artikel, de derde en verdere aankopen kunnen gratis meegezonden worden!! Als u na afloop van de laatste veiling nog even een mailtje stuurt dan sturen we u direct het totaal via eBay.

Het hoogste tarief geldt altijd als eerste.

Voorbeeld:
artikel 1 2,25 verzendkosten
artikel 2 1,00 50% korting + 0,50
artikel 3 1,00 gratis
totaal verzendkosten 2,75 euro.

U kunt uw aankopen zolang opsparen als u wilt. Als u na afloop van uw laatste aankoop even een mailtje stuurt dan sturen we u direct via eBay de totaalrekening.

Pakketpost uitgezonderd. Voor pakketpost telt alleen eenmalig het pakketpost tarief van 5,50. Andere aankopen kunnen dan gratis meegezonden worden.

De verzendkosten bestaan uit een vast tarief voor verpakkings en verwerkingskosten.

3 Verzending zonder verpakking
Sommige producten met een plastic verpakking worden om verzendkosten te besparen zonder het plastic verstuurd. Dit staat altijd vermeld in de beschrijving. Vaak kan het anders alleen per pakketpost verstuurd worden.

Wilt u het product in de verpakking ontvangen neem dan even contact op over de extra verzendkosten.

4 Pakketpost
Als een product niet door de brievenbus past zal het per pakketpost van TNT verstuurd worden. Dit is een eenmalig tarief van 5,50 euro en eventuele andere aankopen kunnen dan gratis meegestuurd worden.

De pakketen worden bijna altijd de volgende dag bezorgd. Mocht u de track en trace code willen ontvangen om het pakket te volgen dan kunt u altijd even een mailtje sturen.

5 Extra diensten verzending
Aangetekende verzending:
Voor pakketen met een hoge waarde of als u uw aankopen verzekerd wil laten verzenden kan dit uiteraard. De toeslag hiervoor is 1,25 euro.

Extra zeker pakket:
Voor een extra zekere zending met verzekering tot 500 euro kan het ook als Extra zeker pakket verstuurd worden. De toeslag hiervoor is 2,50 euro.

Afhalen:
U kunt uw aankoop ook komen ophalen in onze winkel in Uitgeest.

U kunt het beste wel even een afspraak maken via: info@the-powerstore.nl of even bellen.

6 BELANGRIJK!!! CONTROLE ADRES
Wij versturen uw aankoop naar het adres wat wij na aankoop van eBay ontvangen. Belangrijk is dat u altijd zorgt dat uw goede adres en uw goede emailadres bij eBay bekend zijn. Twijfelt u hierover of wilt u het naar een ander adres laten versturen stuur ons dan nog even een email.

7 Verzending onder rembours is helaas niet mogelijk in verband met de hoge kosten.

8 Feedback
We geven altijd direct een positieve feedback als we uw betaling hebben ontvangen en uw aankoop verstuurd is. Belangrijk: Mocht er een probleem zijn en bent u niet 100% tevreden neem dan ALTIJD even contact met ons op voordat u de feedback geeft. We zullen er dan alles aan doen om het voor u op te lossen.

Het gebeurd helaas wel eens dat men direct feedback geeft maar bijna altijd is het met 1 mailtje opgelost.


Terug naar top

RETOURBELEID EN GARANTIE

7 dagen niet goed geld terug garantie
U kunt uw aankoop binnen 7 dagen na de verzenddatum zonder opgaaf van reden retour sturen. Wij zullen dan het aankoopbedrag vergoeden (exclusief verzendkosten). De verzendkosten voor retour zijn voor rekening koper.

U kunt uw aankoop ook binnen 7 dagen omruilen voor een ander product als u bijvoorbeeld toch liever een ander kleur/model wilt bestellen!! Verzendkosten zijn voor rekening kopen.

Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien deze ongebruikt en onbeschadigd zijn en indien van toepassing in de originele, onbeschadigde verpakking zijn.

Produkten defect door onjuist gebruik (zichtbare schade zoals krassen, beschadigingen etc) worden niet teruggenomen.

In geval van een beschadigd of defect product kan het binnen 5 dagen na de verzenddatum worden geretourneerd en kosten-loos worden omgeruild. Eventuele portokosten zijn voor rekening van The Powerstore. Indien het product niet voorradig is zal het volledige aankoopbedrag worden vergoed of een vervangende oplossing worden aangeboden.

Vermeld voor een snelle afhandeling altijd uw:
• naam
• adres
• ebaynaam
• objectnummer
• eventueel bankgegevens.

In geval van retour kunt u dit het beste vooraf even melden per email en het product retour sturen naar onderstaand adres:

The Powerstore
Molenwerf 21P
1911 DB Uitgeest
Nederland


1 JAAR GARANTIE VOOR ALLE AANKOPEN

The Powerstore geeft 1 jaar garantie op uw aankoop, tenzij anders aangegeven en met uitzondering van tweedehands producten en accu's: 0,5 jaar. THE POWERSTORE herstelt gebreken die bij normaal gebruik optreden. De garantie geldt niet wanneer er sprake is van nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging en/of onoplettendheid. Uw aanspraak op de garantie vervalt zodra andere, dan de door de fabrikant aangewezen, service- of reparatiediensten het product bewerkt hebben.

Terug naar top
CONTACT

Voor al uw vragen kunt u mailen naar: info@the-powerstore.nl of even bellen naar: 0251-311120.
Wij zullen uw vraag vaak direct of anders zo snel mogelijk beantwoorden.

Opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten!!. We proberen onze service en dienstverlening altijd te optimaliseren en verbeteren. Mocht u suggesties of ideeën hebben waardoor we u beter van dienst kunnen zijn dan horen wij dit graag.

Meest voorkomende vragen:

Hoe kan ik betalen?
Na afloop van de veiling of Nu kopen ontvangt u automatisch een email met de betalingsgegevens. U kunt uw betalings vervolgens per bank of giro versturen of vanaf 12,50 euro per Paypal. (ivm hoge paypal kosten).

Ik heb een artikel gekocht maar ik heb nog een bieding lopen. Kan ik nog even wachten met betalen tot deze veiling ook is beëindigd?
Ja, dat kan uiteraard. Als u na afloop van de laatste aankoop nog even een mailtje stuurt dan sturen we u direct de totaalrekening met de juiste verzendkosten.

Past bijvoorbeeld deze headset wel op mijn game-console of GSM?
Bent u niet helemaal zeker, mail dan gerust even.

Wat is de levertijd?
Onze levertijd is in bijna alle gevallen 1 dag. Uw aankoop wordt altijd direct na ontvangst van uw betaling verstuurd. De post binnen Nederland wordt bijna altijd de volgende dag bezorgd of in een enkel geval duurt het 2 dagen.

Gecombineerde verzendkosten

Ik heb meerdere aankopen gedaan maar alle verzendkosten worden bij elkaar op geteld. Hoe krijg ik nu de korting?
U kunt ons hiervoor een mailtje sturen dan sturen wij u via eBay direct de goede totaalrekening of u kunt het totaal ook zelf aanpassen via het Mijn eBay overzicht.

Ik heb geen Paypal, kan ook gewoon per bank-overschrijving betalen?
Ja, geen enkel probleem, graag zelfs want aan paypal zijn hoge kosten verbonden.

Ik heb de gekocht hoes ontvangen maar ik wil toch liever een ander model/kleur. Kan ik deze nog ruilen?
Ja, u kunt uw aankoop altijd omruilen. De verzendkosten zijn alleen wel voor rekening koper.


Terug naar top